Términos y condiciones

en estos términos y condiciones generales, los siguientes términos, siempre en mayúscula, se utilizan con el siguiente significado.

1. DUTCHSARMS: el usuario de estos términos y condiciones generales, establecido en los PAÍSES BAJOS, registrado en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio número 82809046.
2. Consumidor: cualquier persona física, que no actúe en el ejercicio de una profesión o negocio, con la que DUTCHSARMS haya celebrado o tenga la intención de celebrar un Acuerdo.
3. Partes: DUTCHSARMS y el Consumidor conjuntamente.
4. Acuerdo: todo acuerdo de compra concluido entre las Partes a través del proceso de pedido en el Sitio web, en el contexto del cual DUTCHSARMS se ha comprometido frente al Consumidor a entregar Productos a un precio acordado.
5. Sitio web: https://DUTCHSARMS.nl.
6. Productos: los bienes que DUTCHSARMS entregará al Consumidor en el marco del Acuerdo, que pueden incluir varios suplementos deportivos y nutricionales.
7. Escrita: comunicación por escrito, comunicación por correo electrónico o cualquier otra forma de comunicación que pueda ser equiparada a ésta a la vista del estado de la técnica y de las opiniones predominantes en la sociedad.

ARTÍCULO 2. | PROVISIONES GENERALES

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas de DUTCHSARMS, tal como se publican en el sitio web, y a todos los acuerdos celebrados.
2. La destrucción o nulidad de una o más de las disposiciones de estos términos y condiciones generales no afecta la validez de las demás disposiciones. En tal caso, las Partes están obligadas a celebrar consultas mutuas a fin de realizar un arreglo alternativo con respecto a la cláusula afectada. Al hacerlo, se tendrá en cuenta tanto como sea posible el propósito y el propósito de la disposición original.

ARTÍCULO 3. | OFERTA Y CONCLUSIÓN DEL ACUERDO

1. Todas las ofertas de DUTCHSARMS son sin compromiso y están sujetas a la disponibilidad suficiente de los Productos ofrecidos.
2. El Consumidor no puede derivar ningún derecho de una oferta de DUTCHSARMS que contenga un error o error evidente.
3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo 1, el Acuerdo se concluye en el momento en que DUTCHSARMS confirma el pedido al Consumidor por correo electrónico.

ARTÍCULO 4. | DERECHO DE DISOLUCIÓN

1. Sujeto a lo dispuesto en el resto de este artículo y en particular a lo dispuesto en el párrafo siguiente, el Consumidor podrá rescindir el Acuerdo en todo o en parte hasta 14 días después de que los Productos hayan sido recibidos por él o en su nombre, sin dar razones.
2. El Consumidor no tiene derecho de disolución en el caso de: A) la entrega de Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto/embalaje inmediato se haya roto después de la entrega, incluidos al menos todos complementos cuyo envase inmediato después de la entrega haya sido abierto; B) la entrega de Productos respecto de los cuales el derecho de disolución esté excluido o no se aplique de conformidad con la Sección 6.5.2B del Código Civil holandés.
3. El Consumidor puede rescindir el Acuerdo enviando un correo electrónico (info@dutchsarms.nl) o utilizando el modelo de formulario de desistimiento ofrecido por DUTCHSARMS, para enviar una solicitud a DUTCHSARMS. Tan pronto como sea posible después de que DUTCHSARMS haya sido notificado de la intención del Consumidor de disolver el Acuerdo y si se han cumplido las condiciones de este artículo, DUTCHSARMS confirmará la disolución del Acuerdo por correo electrónico.
4. Durante el plazo mencionado en el apartado 1, los Productos objeto de devolución y su embalaje deberán manipularse con cuidado. El Consumidor solo podrá manipular e inspeccionar los Productos en la medida necesaria para evaluar la naturaleza y las características de los Productos. El punto de partida aquí es que los Productos solo se pueden manipular e inspeccionar como se permitiría en una tienda física.
5. Si el Consumidor hace uso del derecho de disolución, devolverá los Productos sin daños, con todos los accesorios suministrados y en el estado y embalaje originales a DUTCHSARMS.
6. El Consumidor es responsable de cualquier reducción en el valor de los Productos que sea el resultado de una forma de manipulación de los Productos que vaya más allá de lo permitido en el párrafo 4. DUTCHSARMS tiene derecho a cobrar esta reducción en el valor al Consumidor, ya sea que esto ocurra o no. depreciación contra el pago ya recibido del Consumidor.
7. La devolución de los Productos correspondientes debe tener lugar dentro de los 14 días posteriores a que el Consumidor haya invocado el derecho de disolución de conformidad con el párrafo 3.
8. Si el Consumidor hace uso del derecho de disolución, los gastos de devolución de los Productos correrán a su cargo.
9. DUTCHSARMS reembolsará el pago recibido del Consumidor, menos cualquier reducción en el valor a que se refiere el párrafo 6, al Consumidor tan pronto como sea posible, pero a más tardar 14 días después de la disolución del Acuerdo, siempre que se hayan recibido los Productos. devuelto por DUTCHSARMS o por haberse demostrado al Consumidor que los Productos han sido efectivamente devueltos. Si el derecho de disolución solo se aplica a una parte del pedido, los gastos de envío pagados por el Consumidor en primera instancia no serán reembolsables. Además, DUTCHSARMS no está obligada a reembolsar los costes adicionales si el Consumidor ha optado expresamente por un método de envío estándar distinto del método de envío más económico ofrecido por DUTCHSARMS.

ARTÍCULO 5. | LEVERING VAN DE PRODUCTEN & LEVERINGSTERMIJNEN

1. La entrega de los Productos se realiza mediante entrega en la dirección de entrega especificada por el Consumidor.
2. DUTCHSARMS se reserva el derecho de entregar los pedidos por partes. En ese caso, cualquier período de reflexión del Consumidor en relación con el derecho de disolución solo comienza en el momento en que el Consumidor haya recibido la última entrega parcial del pedido.
3. El riesgo de pérdida y daño de los Productos pasa al Consumidor en el momento en que los Productos son recibidos por el Consumidor o en su nombre.
4. DUTCHSARMS hará todo lo posible para cumplir con el plazo de entrega acordado entre las Partes. Sin embargo, todos los términos de entrega establecidos por DUTCHSARMS solo pueden considerarse términos indicativos y no fatales. En el caso de una entrega retrasada (esperada), DUTCHSARMS se esforzará por informar al Consumidor de esto lo antes posible por correo electrónico. El incumplimiento de DUTCHSARMS no surtirá efecto hasta después de que el Consumidor haya notificado por escrito el incumplimiento a DUTCHSARMS, en el cual se establece un plazo razonable dentro del cual DUTCHSARMS aún puede cumplir con su obligación de entrega y el cumplimiento de la misma aún no se ha realizado después de la expiración de este último término.
5. Si se excede el plazo de entrega acordado, el Consumidor nunca tendrá derecho a negarse a recibir los Productos a entregar y cumplir con las demás obligaciones en virtud del Acuerdo.
6. Si DUTCHSARMS incurre en costos adicionales como resultado de una circunstancia imputable al Consumidor, por ejemplo, en relación con múltiples intentos de entrega, estos costos adicionales correrán a cargo del Consumidor.

ARTÍCULO 6. | CONFORMIDAD

1. DUTCHSARMS garantiza que los Productos cumplen con el Acuerdo y por lo tanto poseen aquellas propiedades que se requieren para el uso normal de los mismos (conformidad).
2. El derecho del Consumidor a presentar una reclamación o defensa en relación con la existencia de un defecto con respecto a una Compra del Consumidor caduca si el Consumidor no se ha quejado a DUTCHSARMS dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto a este respecto.
3. No son motivo de quejas y reclamaciones de disconformidad, los defectos de los Productos como consecuencia de una causa ajena a la entrega o como consecuencia de otra circunstancia no imputable a DUTCHSARMS. Esto incluye, sin limitación, defectos como resultado de daños, actos de guerra, almacenamiento incorrecto o imprudente y uso incorrecto o imprudente.
4. Los productos, sujeto a las disposiciones del artículo 4, nunca pueden devolverse sin el permiso previo por escrito de DUTCHSARMS.

ARTÍCULO 7. | FUERZA MAYOR

1. DUTCHSARMS no está obligado a cumplir ninguna obligación en virtud del Acuerdo si y mientras se lo impida una circunstancia que no le sea atribuible en virtud de la ley, un acto jurídico o puntos de vista generalmente aceptados (fuerza mayor). La fuerza mayor, además de lo que se entiende en la ley y la jurisprudencia, incluye errores o deficiencias de los proveedores de DUTCHSARMS, dificultades de transporte, epidemias, pandemias, enfermedades, incendios, medidas tomadas por cualquier gobierno, acciones violentas o armadas, fallas en las conexiones de comunicación. o en equipos o software de DUTCHSHARMS o de terceros.
2. Si la situación de fuerza mayor imposibilita permanentemente el cumplimiento del Acuerdo, las Partes tienen derecho a disolver el Acuerdo con efecto inmediato.
3. Si DUTCHSARMS ya ha cumplido parcialmente con sus obligaciones de entrega al comienzo de la situación de fuerza mayor, o solo puede cumplir parcialmente con sus obligaciones de entrega, tiene derecho a facturar por separado la parte del Acuerdo que ya se ha entregado, o la parte que aún puede ser entregado, como si hubiera un acuerdo independiente.
4. Los daños a consecuencia de fuerza mayor, sin perjuicio de la aplicación del párrafo anterior, nunca serán indemnizables.

ARTÍCULO 8. | PRIJZEN & BETALINGEN

1. Antes de que se concluya el Acuerdo, se establece el precio total, incluido el IVA y los gastos de envío.
2. El pago deberá realizarse utilizando uno de los métodos de pago designados por DUTCHSARMS y dentro del plazo indicado por DUTCHSARMS o en el momento indicado por DUTCHSARMS.
3. DUTCHSARMS tiene derecho a poner a disposición del Consumidor las facturas que se le proporcionarán exclusivamente por correo electrónico.
4. En el caso de que se haya acordado el pago por adelantado, DUTCHSARMS no está obligado a implementar el Acuerdo hasta que el Consumidor haya pagado las cantidades adeudadas por él a DUTCHSARMS en virtud del Acuerdo.
5. Si no se realiza el pago a tiempo, el incumplimiento del Consumidor surtirá efecto de pleno derecho. Desde el día en que el Consumidor incumple, el Consumidor debe los intereses legales aplicables en ese momento sobre el monto pendiente.
6. Todos los costos razonables, tales como costos judiciales, extrajudiciales y de ejecución, incurridos para obtener los montos adeudados por el Consumidor, correrán a cargo del Consumidor, entre otros de conformidad con la Ley de Costos de Cobro.

ARTÍCULO 9. | RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

1. El Consumidor asume el daño causado por inexactitudes o datos incompletos en la información proporcionada por él. Además, el Consumidor asume el daño causado por la falta de cumplimiento de las obligaciones del Consumidor derivadas de la ley o del Contrato, así como cualquier otra circunstancia que no pueda ser atribuida a DUTCHSARMS.
2. La responsabilidad de DUTCHSARMS se limita a un máximo del valor de la factura del Acuerdo, o al menos a la parte del Acuerdo a la que se refiere la responsabilidad de DUTCHSARMS, en el entendimiento de que esta limitación no se extiende más allá de lo permitido en virtud del Artículo 7 :24 párrafo 2 del Código Civil.
3. El Consumidor exime a DUTCHSARMS de cualquier reclamación de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del Acuerdo y cuya causa pueda atribuirse a terceros que no sean DUTCHSARMS.

ARTÍCULO 10. | POLÍTICA DE QUEJAS

1. Las quejas con respecto a la implementación del Acuerdo deben presentarse dentro de un tiempo razonable, completa y claramente descrito, por correo electrónico (info@dutchsarms.nl) para ser enviado a DUTCHSHARMS.
2. Las reclamaciones presentadas ante DUTCHSARMS serán atendidas en un plazo de catorce días desde su recepción. Si una queja o pregunta requiere un tiempo de procesamiento más largo, se dará una respuesta dentro del plazo de catorce días con una confirmación de recepción y una indicación de cuándo el Consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
3. Si una queja de un Consumidor no se puede resolver en consulta mutua, el Consumidor puede presentar la disputa al Comité de Disputas a través de la plataforma ODR (europa.eu/consumers/odr/).

ARTÍCULO 11. | PROVISIONES FINALES

1. Todos los Productos entregados por DUTCHSARMS al Consumidor seguirán siendo propiedad de DUTCHSARMS hasta que el Consumidor haya cumplido con todas sus obligaciones de pago a este respecto.
2. La ley holandesa se aplica exclusivamente a cada Acuerdo y todas las relaciones legales que surjan de él entre las Partes.
3. Las partes no apelarán al tribunal hasta que hayan hecho todo lo posible para resolver la disputa en consulta mutua.